Gestão de conflitos e eficácia na negociação14/04/2022 | 08:00Data: 14 de abril de 2022
Carga horária: 8h - Horário: 8h às 12h e das 13h às 17h
Modalidade: Presencial

Inscrições até 12 de abril de 2022
 
Investimento
R$ 350,00 Associados
R$ 505,00 Não Associados
 
Objetivos
Fornecimento das ferramentas para obter eficácia nas negociações e na gestão de conflitos, com a adoção de princípios que viabilizam resultados duradouros e sustentam a construção de relações sólidas e de confiança entre as partes interessadas.
 
Público Alvo
Gerentes e Diretores de Suprimentos, Compras, Logística, Vendas, RH, Relações Industriais, Produção, Financeiro, Administração e Relações Institucionais, gestores, supervisores, chefias, compradores, vendedores, representantes e prepostos que participam de negociações entre pessoas e equipes, entre a empresa e fornecedores, clientes, entidades, sindicatos, comunidade e órgãos governamentais.
 
Conteúdo Programático
1. Princípios e critérios para a Gestão de Conflitos;
2. Lidando com os fatores que dificultam a eficácia de uma negociação;
3. Identificação e definição dos objetivos das partes;
4. Como apresentar objetivos e obter a aceitação de condições;
5. Criatividade na elaboração de alternativas e resolução de conflitos;
6. Conflito de interesses e o princípio ‘Ganha-Ganha’;
7. Tratamento de objeções;
8. Como lidar com posições polarizadas;
9. Foco em princípios;
10. Gestão de conflitos em situações adversas;
11. Fatores que incrementam o poder na gestão de conflitos;
12. Otimização dos resultados de longo prazo;
13. Exemplos concretos, estudo de caso.
 
Expositor
Roland Forster Corrêa
MBA Internacional pela BSP/University of Toronto, Bacharel em Ciências Econômicas pela FEA/USP, com especializações pela EAESP/FGV em Marketing e Comércio Exterior, Auditor Líder SGI ISO 9001, ISO 14.001 e ISO 45001, Gestão Ambiental pelo IPT/USP, cursos técnicos e estágios de treinamento no Brasil, na Europa e América do Norte. Experiência de 25 anos em cargos de gerência e diretoria em setores industriais e de serviços, conquistou e liderou mercados, instalou subsidiárias de multinacionais e estruturou grupos nacionais para os desafios da globalização formando e motivando de equipes vencedoras.  Atua como empresário na área de Gestão e Educação Corporativa, conquistou o Selo Wec de Qualidade como Palestrante, é Auditor Líder ISO9001/ ISO14001/ ISO45001 de certificadora internacional e associado.

Importante  
• O participante terá direito ao certificado tendo frequência mínima de 75%.
• A confirmação do curso dependerá do número mínimo de participantes inscritos. Após a confirmação do curso não haverá  devolução da taxa de inscrição, podendo somente ser transferido para outro curso 70% do valor pago.

INSCREVA-SE: 

https://www.ciespcampinas.org.br/site/agenda/cursos_presenciais/2583/2022/04/gestao-de-conflitos-e-eficacia-na-negociacao/